Telstraモバイルネットワーク最速、最高品質:ベンチマークレポート

Telstraは、試験サービス会社P3 Communicationsと技術出版CommsDayが発表したモバイルネットワークのベンチマーク調査で、最高の通話品質と最速のデータスピードを誇り、OptusとVodafone Australiaの順でトップに立っています。

Telstra、Vodafone、およびOptusのユーザーエクスペリエンスを比較する2015 P3 CommsDay Mobile Benchmark Australiaは、水曜日の朝、メルボルンのCommsDayカンファレンスで発表されました。

毎年、このレポートは、通話品質、ファイルのアップロードとダウンロードの速度、通話の成功率、ウェブサイトへのアクセス、モバイルビデオの品質など、人口の70%をカバーするオーストラリアの3大通信事業者のネットワークパフォーマンスを測定しています。

声明の結果、メトロエリアで最速のコールセットアップ時間は6.2秒、Optusは6.4秒、Vodafoneは8.0秒で終了しました。人口が少ない地域では、Telstraのコール設定時間が6.0秒で最も速く、ボーダフォンがちょうど遅く、6.1秒で、Optusが6.6秒であった。

Telstraは5人中3.7人で最高の客観的な聴取スピーチの質を持っていたが、Vodafoneは5人のうち3.5人とメトロエリアのOptus 3.4というスコアであった。 TelstraとVodafoneは3.6、Optus 3.4は人口の少ない地域でも同様の結果が得られました。

データに関して、Telstraネットワークでメトロエリアのピークダウンロード数は平均46.4Mbpsでした。Optusは38.3Mbps、Vodafoneは31.7Mbpsでした。しかし、ピーク時のデータアップロードの場合、ボーダフォンは19.9Mbpsで、Telstraの18.7MbpsとOptusの9.5Mbpsと比較して最初のものでした。

P3は、Telstraのスコアは2014年にOptusに27%、Vodafoneには40%の大幅な増加を見せた。テスト会社はこれを、ボーダフォンの最近のネットワークインフラストラクチャ、品質、およびカバレッジへの投資に帰しています。

P3は、オーストラリアのネットワークをテストするための特許出願中のシステム「Antenuatr」を使用しました。これは、多数のスマートフォン上のネットワークを同時にテストし、特定の分野をテストするために全国に輸送することができます。

「Antenuatrテクノロジにより、P3のテストは実際のエンドユーザーの体験にさらに近くなりますが、さらに重要なのは、テスト装置全体が小型のスーツケースに収まるくらいコンパクトで、ほぼすべての車に簡単に設置できます、 “P3 Communications MDのMarcus Brunnerは言いました。

「これにより、ハードウェアを空港内のどこにでも持ち運び、数分以内に新しくレンタカーを稼働させ、すぐにテストを開始することができました。パースなどの場所に手を届かせる」と語った。

先週オーストラリアの電気通信産業オンブズマン(TIO)は、テルストラとボーダフォンがすべて苦情の統計を改善した一方で、Optusが大幅に増加したことを明らかにした年次報告書2014-15を発表しました。

報告書[PDF]によると、Optusは、TIOに対する総苦情件数が、FY14の14,144件からFY15の18,601件に増加したと指摘した。

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これはOptusの5年間での顧客苦情の最初の増加であり、主にインターネットサービスの問題(インターネットサービスの苦情は52.4%、固定電話の苦情は35.2%、モバイルの苦情は24.1%)に起因しています。

Optusはモバイルと固定回線の両方で競争の激化に直面しています。M2グループは先週、ファイバーインフラストラクチャー会社Vocus Communicationsと合併し、オーストラリアとボーダフォンオーストラリアで第4位の通信会社を設立する計画を発表しました。モバイルサービスのTPGとの10億豪ドルの契約。

ボーダフォンとTPGの提携により、TPGの320,000人のモバイル顧客が、Optusのモバイルネットワークからボーダフォンに移動したことがわかります。

ボーダフォンとのTPGの取引は、今年初めにライバルのtelco iiNetの買収に続き、15億豪ドルとの取引で、TPGがOptusを固定回線プロバイダーとして顧客数に追い越すことが見込まれている。

一方、TelstraとVodafoneはすべて顧客苦情番号を改善しました。 Telstraに関する苦情は、2014-15年には55,529件に減少し、ボーダフォンは35,876件から19,311件に46.2%減少した。

現在、ボーダフォンの4Gモバイルネットワークはメトロ人口の96%をカバーしているが、Optusは、全米の4Gネットワ​​ークが全人口の90%を占めており、Telstraはオーストラリア人の94%を占めると主張している。しかし、先週OpenSignalが発表したレポートによると、顧客の電話が実際に4Gネットワ​​ークに接続する時間である「時間カバレッジ」は、ボーダフォンが人口の77%、Telstraが76%、Optus 70パーセント。

OpenSignalのレポートによれば、スピードに関しては、Telstraが23Mbpsの速度で世界で21番目に高速なモバイルネットワークプロバイダであり、ボーダフォンが37位、Optusが平均速度が19Mbpsの43位であると主張している。

Optusは、P3-CommsDayレポートのリリースを歓迎した。広報担当者は、継続的なネットワーク投資が恩恵を受けているとウェブサイトに伝えている。

「Optusは、最後の会計年度に、新しいスペクトルの取得、4Gカバレッジの拡大、ネットワーク容量の増強、新しいタワーの切り替えなど、モバイルネットワークに15億オーストラリアドル以上を投資しました」と広報担当者は述べています。

Optusは、Optus-to-Optusモバイル通話の音声品質を向上させた3G HD音声を提供するため、2015年には700MHzスペクトルを導入し、4G Plusネットワークを全国的に拡大し、さらに多くの地域でLTE-Advancedキャリアアグリゲーションを展開しました。 Optus WiFi Talkアプリ経由でWi-Fi通話を開始しました。

当社の顧客は、オーストラリアの大都市圏および地域のOptus 4G Plusネットワークのスピードと容量を向上させており、2015年のベンチマーク結果に反映されていることを嬉しく思っています。

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