マーク・ベニオフ:セールスフォース・ドットコムの力

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金曜日に、私はセールスフォース・ドットコムのCEO、Marc Benioff氏を広大なサンフランシスコのオフィスでインタビューしました。セールスフォース・ドットコムの創業者は、年初から株式が2倍以上に増加しており、加入者、収益、利益の成長は引き続き上昇傾向にあります。大小多数の競合企業がsalesforce.comのホステッドCRMアプリケーション分野で足場を得ようとしていますが、Benioffは懸念していません。スターウォーズの有名なヨーダのように、Benioff氏は、従来のエンタープライズソフトウェアの形で、彼が暗い側面との戦いであると考えています。

ポッドキャストのインタビューで、私はsalesforce.comプラットフォームの次のフェーズと、さまざまな競合他社の見解について彼に尋ねました。私たちはBenioffのマイクに問題がありましたが、私たちのオーディオエンジニアJason Howellは会話を取り戻すことができました。あなたの音量を少し上げて、時折のサイレンや鐘に注意を払わないでください…

セールスフォース・ドットコムの創設者兼CEOマーク・ベニオフとヨーダ

インタビュー中、Benioffは、受胎から18,700社内の351,000加入者までのほぼ7年間の旅について語った。また、セールスフォース・ドット・コムのオペレーティング・システムについて語り(16:08)、オラクル(旧エンタープライズ・アプリケーションの残りの拠点)、Siebel、SAP、Microsoft [35:33]を含む様々な競合企業[18:20] Sun [42:53]。また、OracleのCEOであるLarry Ellison氏は、SAPがエンタープライズアプリケーションの大手競争相手とリーダーになれるのを止められなかったという彼の見解を説明している[24:11]。 「彼のキャリアでラリーが抱えた最大の失敗は、SAPの登場だ」とベニオフ氏は語った。予想通り、BenioffはOracleの次世代Fusionプロジェクトを否定しています。

一般に、Benioffは、上記のライバル企業は革新的ではなく、現状の精神に縛られており、コストと複雑さをコンピューティングから奪うことに集中していないと主張している。一方、salesforce.comは、そのWebホスティング、マルチテナントアプリケーションプラットフォーム[43:23]多くの意味で、salesforce.comなどのホステッドアプリケーションを持つ人々は、SaaS(software-as-a-service)の開発と配布モデルの検証を提供しており、急速に既存のものを混乱させていないビジネスモデル。ベニオフはリアビューミラーで真剣に考えなければなりません。シフトは始まったばかりです。

BenioffはAppleのSteve Jobsによるイノベーション文化の構築に敬意を表します[41:00]。 「[ジョブズ]は私たちが集めたすべてよりも優れている」とベニオフ氏は語った。

私はまた、財務やサプライチェーンマネジメントのような隣接するERPカテゴリーに移行する、同社の将来の方向性について彼に尋ねました[8:32]。 Benioff氏によると、同社のAppExchangeプラットフォームとソリューションは財務機能の多くを提供しており、顧客はSAP、Oracle、Intuitの一部または全部を捨てることができるという。彼は、ほとんどの顧客が既に堅牢な金融システムを持っていると言って、より合理的かつ信頼できる答えを出すように行ったが、顧客情報を管理することはよくできていない。

Benioffは、salesforce.comの加入者の利益と損失に関するデータに基づいて、経済の強さを予測できると主張しました。 「景気後退を、2001年に経済学者が適切に予測する6ヶ月前にヨーロッパで起こったと言いました。その時点で多くの顧客がユーザーを差し引いているのがわかりました。言い換えれば、セールスフォース・ドットコムの加入者数の増加は、例えば、ヨーロッパのコミュニティにとっては好印象です。私は彼の方法論には納得していません…

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